联系方式总览

传奇私服网（pre.chuanqi201.com）提供多渠道联系方式，覆盖服务器提交、投诉举报、内容纠错、商务合作、技术反馈五类需求。为提高处理效率，请根据您的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。

工作时间与服务承诺

本站客服团队实行轮班制，具体工作时间如下：

我们做出三项服务承诺：第一，所有投诉均有编号可追踪，处理进度可通过邮件回复查询；第二，跑路服投诉一经核实，24 小时内下架并加入黑名单；第三，服务器提交审核不收取任何费用，审核结果无论通过与否均会邮件告知，并说明具体原因。

各部门与业务线联系指引

审核部：服务器提交与复核

负责传奇私服的资质审核、稳定性评估、玩法标签归类。提交服务器时请提供：服务器名称、版本类型、开区时间表、官方域名、登录器下载地址、客服联系方式。审核周期通常为 3—7 个工作日，若 7 个工作日内未收到回复，可通过 [email protected] 催办。审核未通过的常见原因包括：域名注册时间不足 3 个月、无固定开区规律、登录器安全检测未通过、存在刷榜行为。

内容部：推荐位与攻略内容

负责推荐算法维护、玩法攻略撰写、版本对比内容更新。若您发现推荐结果异常（如已停运服务器仍显示推荐），或希望补充某类玩法的攻略内容，可发送邮件至 [email protected]，标题注明"内容反馈"。

安全中心：恶意程序与安全事件

负责登录器安全检测、恶意样本分析、安全预警发布。若您在某服务器下载的登录器中发现了捆绑软件、盗号木马、挖矿程序，请将文件哈希值（MD5 或 SHA256）及下载来源发送至 [email protected]，我们会进行复核并更新特征库。2024年，通过玩家举报新增恶意样本特征 214 条。

技术部：网站故障与功能建议

负责网站可用性、页面加载、搜索功能、移动端适配。若遇到页面无法打开、搜索结果异常、详情页数据错误，请提供访问时间、浏览器版本、问题截图（如有），发送至 [email protected]。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交我的传奇私服？需要收费吗？

完全免费。将服务器基本信息发送至 [email protected] 即可。本站不接受付费置顶，2024年全年拒绝付费置顶申请 217 次。审核通过后，服务器会进入推荐池，排序由算法决定。

Q2：投诉一个跑路服需要提供什么证据？

建议提供：服务器名称与官方域名、您注册的账号或角色名、充值记录截图（如有）、GM 失联或网站无法访问的截图、问题发生时间。证据越完整，核实速度越快。2024年跑路投诉的平均核实时长为 31 小时。

Q3：为什么我举报的服务器还在推荐位上？

可能有两种情况：一是投诉正在核实中，尚未得出结论；二是投诉证据不足，无法认定违规。所有投诉都会有邮件回复说明处理结果。若您对结果有异议，可回复邮件申请复核，复核由不同审核员执行。

Q4：可以合作推广或投放广告吗？

本站不接受游戏服务器的付费置顶与竞价排名，但接受与玩家服务相关的合规合作，如安全软件、游戏周边、行业数据合作。合作咨询请发送至 [email protected]，标题注明"商务合作"。我们会在 3 个工作日内回复是否符合合作方向。

Q5：联系后多久能收到回复？

在线客服平均 3—8 分钟；邮件渠道按上表承诺执行。若超过承诺时间未收到回复，请检查垃圾邮件文件夹，或通过在线客服再次联系并提供原邮件发送时间。